Condiciones de uso
Vigente a partir del 1 de enero de 2022.
Última actualización: 26 de octubre de 2025
1. Introducción y aceptación de los términos
Este sitio web es propiedad de Lotus Theory, LLC y está operado por ella (“Lotus Theory”, “nosotros” o “nuestro”). Estos Términos de uso (“Términos”) rigen su acceso y uso de www.lotustheoryny.com y cualquier contenido, funcionalidad, producto o servicio ofrecido en o a través del mismo (el “Sitio” y, en conjunto, los “Servicios”).
Al acceder o utilizar el Sitio o los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio. Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en la “Fecha de entrada en vigor” indicada anteriormente. Su uso continuado implica la aceptación de los Términos actualizados.
También le recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad, donde se explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información. La Política de Privacidad se incorpora al presente documento por referencia.
2. Requisitos de elegibilidad
Debes tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia, y contar con la capacidad legal para aceptar estos Términos. No podrás usar el Sitio ni los Servicios donde esté prohibido por ley.
3. Cuentas y seguridad
Para utilizar ciertas funciones, como reservar sesiones, guardar preferencias o acceder a las compras, es posible que deba crear una cuenta en el Sitio y proporcionar información precisa y actualizada. Usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada en su cuenta. Notifique a Lotus Theory de inmediato cualquier uso no autorizado. No nos hacemos responsables de las pérdidas ocasionadas por su negligencia al no proteger su cuenta.
Lotus Theory también cuenta con portales seguros e independientes para la gestión de terapias y facturación de seguros. Estos portales están alojados en sistemas de registros médicos electrónicos (EHR) de terceros y se rigen por sus propias políticas de privacidad y seguridad. La cuenta que usted crea en lotustheoryny.com es independiente de su cuenta en el portal de clientes y no está destinada a almacenar ni transmitir información médica protegida (PHI).
Utilice su portal de cliente únicamente para fines terapéuticos o de facturación, y su cuenta del sitio web para reservar sesiones somáticas y de bienestar o para comprar productos.
4. Licencia y acceso; propiedad intelectual
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Sitio y cualquier contenido disponible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial. Todo el contenido y los materiales del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, videos y marcas registradas, son propiedad de Lotus Theory o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No podrá copiar, modificar, distribuir, transmitir, ejecutar, mostrar, crear obras derivadas ni usar ningún contenido, salvo que se permita expresamente en estos Términos.
Contenido del usuario
Si usted envía, carga o publica contenido en el Sitio, otorga a Lotus Theory una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para alojar, almacenar, mostrar, ejecutar, reproducir y crear obras derivadas con el fin de operar, mejorar y promocionar los Servicios. Usted conserva la propiedad de su contenido.
Si cree que se están infringiendo sus derechos de propiedad intelectual, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la Sección 18.
5. Uso aceptable
Usted acepta no utilizar el Sitio ni los Servicios:
Violar cualquier ley o los derechos de los demás
Infringir la propiedad intelectual
Para subir malware o código malicioso
Para perpetrar fraude
Publicar material obsceno, difamatorio, discriminatorio o violento.
Recopilar información sobre otras personas sin su permiso.
Interferir con la seguridad o las operaciones del Sitio, incluyendo la ingeniería inversa o la minería de datos.
Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de infracciones.
6. Exenciones de responsabilidad sobre salud, bienestar y aspectos profesionales
Lotus Theory ofrece contenido sobre salud mental y bienestar con fines informativos y educativos generales. El contenido de este sitio no constituye asesoramiento médico, nutricional, legal ni financiero, y no debe sustituir el consejo de un profesional cualificado familiarizado con su situación.
Esto no constituye asesoramiento médico. No ignore el consejo médico ni retrase la búsqueda de atención médica debido a algo que lea aquí.
No ofrecemos asesoramiento nutricional ni dietético. La mentalidad es fundamental en nuestro enfoque. Si trabaja con nosotros, trabajará con un consejero de salud mental con licencia, no con un nutricionista o dietista con licencia.
Responsabilidad personal. Usted es responsable de sus decisiones y resultados. Los resultados individuales varían según muchos factores. No garantizamos resultados.
7. Servicios y comunicaciones móviles
Si accedes a los Servicios a través de tu móvil, podrían aplicarse las tarifas de tu operador. Al proporcionar un número de móvil, aceptas recibir comunicaciones nuestras por SMS, MMS, SMS u otros medios electrónicos. Si cambias o desactivas tu número, actualiza tu cuenta para evitar que los mensajes lleguen a la persona equivocada.
8. Compras y comercio electrónico
Aceptación del pedido
Su pedido constituye una oferta de compra de los productos o servicios que figuran en él, de conformidad con estos Términos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos a nuestra discreción y de modificar, suspender o interrumpir cualquier Servicio sin responsabilidad alguna.
Precios y pago
Los precios pueden variar y pueden contener errores que podemos corregir. Los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío ni otros cargos, los cuales se mostrarán al finalizar la compra, si corresponde. Usted declara que la información de pago que proporciona es veraz y que está autorizado a utilizarla. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito que se indican al finalizar la compra.
Productos y disponibilidad
Las descripciones, imágenes y detalles se proporcionan a título informativo y pueden contener errores. No se garantiza la disponibilidad.
Envío y cumplimiento
Lotus Theory utiliza socios externos para la producción, el empaquetado y la entrega de todos sus productos físicos, incluyendo cuadernos creativos y artículos de papelería. Esto nos permite prescindir de inventario propio y garantiza una entrega eficiente desde las instalaciones de nuestros socios.
Cuaderno creativo (hecho a pedido): La impresión tarda aproximadamente 5 días hábiles. El envío suele tardar entre 1 y 5 días hábiles adicionales, dependiendo del método de envío seleccionado.
Artículos y prendas de vestir: El procesamiento del pedido suele tardar de 3 a 7 días, tras lo cual se realizan los envíos. Tiempos de entrega estimados tras el envío: EE. UU. de 3 a 4 días hábiles; Europa de 6 a 8; Australia de 2 a 14; Japón de 4 a 8; Internacional de 10 a 20. Los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden variar según la empresa de transporte o la región.
Seguimiento: La información de seguimiento la proporcionan nuestros socios logísticos cuando está disponible. Los enlaces y las actualizaciones de seguimiento se envían por correo electrónico desde nuestros socios, no directamente desde Lotus Theory. Dado que no gestionamos las operaciones de envío, las actualizaciones de seguimiento, los plazos de entrega y los retrasos están fuera de nuestro control.
Aduanas internacionales: Pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas de importación, los cuales son responsabilidad del cliente. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.
Problemas con la entrega: Confirme que su dirección sea correcta. Consulte con su oficina de correos local y sus vecinos si falta algún paquete. Si el problema persiste, contáctenos a través de admin@lotustheoryny.com con su número de pedido. Nos pondremos en contacto con nuestro socio de logística en su nombre.
Devoluciones y reembolsos
Todas las ventas de cuadernos creativos son definitivas. No se admiten devoluciones ni cambios.
Productos digitales, incluidos los libros electrónicos: No reembolsables.
Artículos y prendas de vestir: No se admiten devoluciones a menos que estén dañados o defectuosos, en cuyo caso los cambiaremos por el mismo artículo.
Eventos y sesiones del programa: A menos que se indique que la venta es definitiva, ofrecemos reembolsos si se solicitan dentro de los 7 días posteriores a la entrega de su confirmación y con un comprobante de compra válido.
Artículos y prendas dañados o defectuosos: Presente su reclamación dentro de los 10 días posteriores a la entrega, o dentro de los 10 días posteriores a la fecha de entrega estimada en caso de paquetes extraviados durante el envío. Incluya fotos y su número de pedido. Las reclamaciones que cumplan con nuestros criterios serán cubiertas por nosotros. Dado que el envío es gestionado por nuestros socios logísticos, Lotus Theory coordinará la resolución a través de ellos. Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan con los criterios.
Artículos no destinados a la reventa ni a la exportación.
Usted declara que las compras son para uso personal o doméstico y que la entrega final se realiza dentro de los Estados Unidos.
9. Enlaces, servicios y afiliados de terceros
Podemos incluir enlaces o integrarnos con sitios, servicios o herramientas de terceros. No nos hacemos responsables del contenido, las políticas ni las prácticas de terceros. Podemos participar en programas de afiliados y recibir una compensación por referencias o ventas de terceros.
10. Privacidad
Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal. Al usar el Sitio, usted acepta nuestras prácticas de datos descritas en ella.
11. Cambios en el servicio, almacenamiento e interrupciones
Podemos modificar, suspender o interrumpir el Sitio o cualquier función en cualquier momento. Podemos establecer prácticas generales y límites de almacenamiento, y podemos eliminar datos a nuestra discreción, salvo que la ley lo prohíba. Pueden producirse interrupciones del servicio. No nos hacemos responsables de dichas interrupciones.
12. Exenciones de responsabilidad
EL SITIO, LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO Y LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO VIOLACIÓN DE DERECHOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ESTAS LIMITACIONES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO.
13. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LOTUS THEORY SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE INGRESOS, INCLUSO SI SE LE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SITIO, LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ A LOTUS THEORY POR EL PRODUCTO O SERVICIO EN CUESTIÓN, O CIEN DÓLARES, LO QUE SEA MAYOR. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES, POR LO QUE ALGUNOS LÍMITES PUEDEN NO APLICARSE.
14. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Lotus Theory y a nuestros afiliados, funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su uso del Sitio o los Servicios, su contenido o su violación de estos Términos o la ley aplicable.
15. Seguridad y conducta técnica prohibida
No intente realizar ingeniería inversa, desensamblar ni acceder al Sitio de forma que comprometa la seguridad. No intente eludir los controles de acceso, sondear ni escanear sistemas, ni interferir con el alojamiento, las redes o los usuarios.
16. Política de correo no deseado
No utilice el Sitio ni los Servicios para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni para recopilar información de los usuarios.
17. Ley aplicable; Resolución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa que pueda presentarse ante los tribunales corresponde a los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Westchester, Nueva York.
Arbitraje. Si surge una disputa relacionada con estos Términos o el Sitio que las partes no puedan resolver de manera informal, la disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en el Condado de Westchester, Nueva York, ante un árbitro único. El árbitro aplicará la ley federal y la ley del estado de Nueva York. El árbitro no podrá otorgar daños punitivos ni certificar una demanda colectiva. Cada parte pagará sus propios honorarios y costos. Lotus Theory podrá presentar reclamaciones de propiedad intelectual ante los tribunales.
18. Información de contacto
Lotus Theory, LLC
434 Avenida Mamaroneck, Suite 104
Mamaroneck, Nueva York 10543
Correo electrónico: admin@lotustheoryny.com
19. Modificaciones a estos términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los Términos actualizados entrarán en vigor en la fecha indicada al inicio. Usted es responsable de revisar los cambios y su uso continuado implica su aceptación de los mismos.
20. Disposiciones generales
Sin beneficiarios terceros. Estos Términos no crean derechos para ninguna otra persona.
Cesión. Usted no podrá ceder estos Términos. Nosotros sí podremos cederlos.
Divisibilidad. Si alguna parte no es exigible, el resto permanece vigente.
No renuncia. El hecho de que no hagamos cumplir una disposición no constituye una renuncia.
Fuerza mayor. No nos hacemos responsables de los retrasos o fallos causados por sucesos que escapan a nuestro control razonable, como desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, pandemias, cortes de energía o interrupciones en las telecomunicaciones.
Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de privacidad y cualquier confirmación de pedido, constituyen el acuerdo completo con respecto al Sitio y los Servicios y reemplazan los acuerdos anteriores.
Aviso legal
Estas Condiciones de Uso se actualizan periódicamente para reflejar las leyes vigentes, las actualizaciones de la plataforma y las prácticas de la empresa.
Lotus Theory se reserva el derecho de modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las actualizaciones se reflejarán en la “Fecha de entrada en vigor” que aparece en la parte superior de esta página. Recomendamos a los visitantes que revisen esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Última actualización: 26 de octubre de 2025