política de privacidad
Vigente a partir del 20 de abril de 2020
Última actualización: 26 de octubre de 2025
1. General
Proteger su información personal es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Lotus Theory, LLC (“Lotus Theory”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege su información cuando visita lotustheoryny.com (el “Sitio”).
Al utilizar este sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal y no personal para ofrecer nuestros productos y servicios y mejorar su experiencia.
Información personal que usted proporciona
Su pedido constituye una oferta de compra de los productos o servicios que figuran en él, de conformidad con estos Términos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos a nuestra discreción y de modificar, suspender o interrumpir cualquier Servicio sin responsabilidad alguna.
Precios y pago
Al interactuar con nuestro sitio web, usted puede proporcionar la siguiente información personal:
Nombre y apellido
Fecha de nacimiento
Dirección de envio
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago y facturación (al realizar compras)
También puede proporcionar información cuando:
Crear una cuenta o un portal de cliente
Realiza una compra o reserva un servicio.
Suscríbase a nuestra lista de correo o boletín informativo.
Contáctanos a través de los formularios o por correo electrónico.
Participa en una encuesta, evento o promoción.
Cuentas de clientes en el sitio web
Los visitantes que creen una cuenta en el sitio web de Lotus Theory podrán ver sus compras anteriores, gestionar las reservas de sesiones somáticas futuras y guardar los datos básicos de su perfil para mayor comodidad.
Estas cuentas pueden conservar información personal limitada, como su nombre, datos de contacto e historial de servicio. Esta información se utiliza únicamente para agilizar las reservas y las compras.
Las cuentas del sitio web son independientes de los sistemas de historia clínica electrónica (HCE) de Lotus Theory, que gestionan de forma segura los registros de terapia y los datos protegidos por la HIPAA.
Información sobre salud
Lotus Theory no recopila, almacena ni procesa ningún tipo de información médica o relacionada con terapias en este sitio web.
Todos los datos clínicos y terapéuticos se gestionan exclusivamente a través de nuestro sistema externo seguro de historia clínica electrónica (HCE), que cumple con la normativa HIPAA.
Los clientes que acceden al portal clínico son redirigidos a esa plataforma, que tiene sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Información recopilada automáticamente
Cuando visite el Sitio, podremos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo y su actividad de navegación, incluyendo:
Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Tiempos de acceso y URL de referencia
Páginas vistas y acciones realizadas en nuestro sitio web.
Datos demográficos y analíticos
Podemos recopilar datos demográficos no identificables (por ejemplo, rango de edad, género o ubicación general) con fines analíticos. Estos datos no permiten identificarle personalmente.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
Procesar y completar compras, reservas y transacciones.
Brindar servicio al cliente y responder a las consultas.
Enviar información administrativa como confirmaciones o mensajes de soporte.
Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
Enviar correos electrónicos de marketing y promoción (si usted da su consentimiento).
Cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
Solo utilizamos su información personal para los fines descritos anteriormente o para cualquier otro fin que se indique en el momento de la recopilación.
4. Compartir su información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal.
Podemos compartir información únicamente con terceros de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, tales como:
Procesadores de pagos y socios de logística de comercio electrónico
Proveedores de servicios de correo electrónico y marketing
Empresas de reparto y logística
Proveedores de TI y análisis de sitios web
Estos socios están obligados a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para prestar servicios a Lotus Theory.
También podemos divulgar información si así lo exige la ley o para:
Cumplir con las obligaciones legales o las solicitudes gubernamentales.
Proteger y defender los derechos o la propiedad de Lotus Theory.
Prevenir o investigar posibles irregularidades
Proteger la seguridad de los usuarios o del público.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Personaliza tu experiencia y tus preferencias de tienda.
Analizar los patrones de tráfico y uso.
Mejorar el rendimiento del sitio web
Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede limitar ciertas funciones del sitio web.
6. Retención de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas.
Lotus Theory elimina la mayor parte de los datos recopilados por el sitio web, como los envíos de formularios o los registros de navegación, al final de cada año natural.
Determinados registros limitados (por ejemplo, detalles de compra, historial de reservas o comunicaciones relevantes para la contabilidad o el cumplimiento legal) podrán conservarse hasta por tres años, o más tiempo si así lo exige la ley.
La información de su cuenta web, como los datos de contacto guardados y el historial de sesiones, puede conservarse mientras su cuenta permanezca activa. Puede solicitar la eliminación de su cuenta web en cualquier momento contactándonos a través de admin@lotustheoryny.com .
Una vez transcurrido el período de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información, incluido el cifrado SSL durante la transmisión de datos confidenciales.
El acceso a los datos de la cuenta del sitio web está protegido con contraseña. Recomendamos a los usuarios que elijan contraseñas seguras y mantengan la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Al usar este sitio, usted reconoce y acepta los riesgos inherentes a la comunicación en línea.
8. Privacidad de los niños
No recopilamos ni conservamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 13 años.
Si descubrimos que un menor de 13 años ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato.
Si cree que un menor nos ha proporcionado información, póngase en contacto con nosotros en admin@lotustheoryny.com .
9. Tus derechos y opciones
Usted tiene derecho a:
Acceda, actualice o corrija su información personal.
Solicitar la eliminación de su información (sujeto a requisitos legales o contractuales).
Para dejar de recibir comunicaciones de marketing, haga clic en "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico o póngase en contacto con nosotros directamente.
Si reside en California, puede tener derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y sus enmiendas (CPRA), incluido el derecho a saber qué datos recopilamos y solicitar su eliminación. Respetamos estos derechos cuando corresponda.
10. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.
Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad cuando las visite.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Las actualizaciones aparecerán en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada.
El uso continuado del Sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de la Política revisada.
12. Contáctanos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:
Lotus Theory, LLC
434 Avenida Mamaroneck, Suite 104
Mamaroneck, Nueva York 10543
Correo electrónico: admin@lotustheoryny.com
Teléfono: (917) 594-2497
13. Información legal
La información proporcionada en este sitio, incluyendo todas las publicaciones del blog, recursos y materiales, tiene únicamente fines informativos y educativos.
Nada de lo que aparece en este sitio web constituye ni sustituye la terapia profesional, el consejo médico, el diagnóstico o el tratamiento.
Lotus Theory, LLC no se responsabiliza de cómo se interprete o aplique la información de este sitio web.
El uso que usted haga de este sitio está sujeto a nuestros Términos de uso y políticas relacionadas.
